网店客服技能大赛比赛总结

为进一步丰富学生课余生活，提升学生的信息素养，提高学生的上机操作能力，培养学生对于网店客服的学习兴趣，我校财经学院开展了网店客服技能大赛。此次网店客服技能大赛主要根据老师提供的话术文字在规定时间内打字，以打字的速度和准确度综合评出优胜。

通过打字竞技这一简单而又有趣的比赛，激发同学们的电脑操作热情，丰富同学们的课余文化生活。提高计算机应用水平及学习计算机的兴趣，形成了良好的学习氛围。

比赛时间为十分钟。比赛现场，老师一声令下，整个机房内只听见一阵阵敲击键盘的声音，选手们的指尖在键盘上快速敲打，那娴熟的指法和有节奏的敲击让大家顿时体验到“指舞飞扬”的感觉。

我很荣幸在这次比赛获得第五名。通过此次比赛，我对计算机操作和应用重要性有了更深刻的认识，也对网店客服高频常用话术有了更深入的了解。为了以后能更好的走上工作岗位，我一定会再接再厉，不断加强综合素质打好基础，成为更加优秀的少年。

2020级电子商务 刘文卓

2021年12月31日